現(xiàn)在的河北百度愛采購(gòu)變革和互聯(lián)網(wǎng)模式下所產(chǎn)生的思維方式,就是由“產(chǎn)品經(jīng)理”這樣的人的思考所帶來的。最明顯的產(chǎn)品經(jīng)理就是創(chuàng)造蘋果的喬布斯。他的偉大之處并不是創(chuàng)造了了不起的物質(zhì)發(fā)明,甚至個(gè)人電腦與智能手機(jī)也不是他創(chuàng)造出來的,他的偉大之處就是很好地詮釋了“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)角色,而且出色地運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)思維。現(xiàn)在,互聯(lián)岡思維已經(jīng)不光是用在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域了,它就如同文藝復(fù)興樣,在輻射整個(gè)社會(huì),對(duì)這個(gè)時(shí)代都產(chǎn)生了巨大的影響。受到波及的也不單單是產(chǎn)品經(jīng)理或者程序員,所有的傳統(tǒng)行業(yè)都會(huì)被波及到,互聯(lián)網(wǎng)思維將把所有的傳統(tǒng)行業(yè)改變甚至顛覆,這種思維就是一種財(cái)富,會(huì)影響到社會(huì)的各個(gè)角落當(dāng)今正是第三期工業(yè)革命的后期,也被稱為“后工業(yè)化時(shí)代”,這就表明,工業(yè)時(shí)代漸漸被互聯(lián)網(wǎng)所替代。工業(yè)時(shí)代的特點(diǎn)就是追求大規(guī)模生產(chǎn)和銷售,基本以商家和企業(yè)為主,它們是產(chǎn)品和服務(wù)的主導(dǎo),雖然也會(huì)由于市場(chǎng)變化而調(diào)整,但是周期非常長(zhǎng)。然而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的銷售活動(dòng)已經(jīng)變得無關(guān)緊要,企業(yè)會(huì)與消費(fèi)者直接對(duì)話,消費(fèi)者變成了產(chǎn)品和服務(wù)的主導(dǎo),企業(yè)要針對(duì)消費(fèi)者的需求提供更便宜、更快捷、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),“顧客就是上帝”的信條也不再僅僅定義在服務(wù)的終端,而是貫穿了企業(yè)的所有環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的思維就是一種以人為本的思維方式。
消費(fèi)者變?yōu)榱诵麄餍畔⒌闹圃烊撕蛡鞑フ,傳統(tǒng)的廣告、制造新產(chǎn)品等營(yíng)銷手段已經(jīng)不再有效了,生產(chǎn)者與消費(fèi)者的位置互換,在商品交易的活動(dòng)中,消費(fèi)者才是真正的主人當(dāng)每一個(gè)巨大的技術(shù)變革剛剛出現(xiàn)的時(shí)候,人們都會(huì)對(duì)河北百度愛采購(gòu)期望過高,導(dǎo)致很多泡沫的現(xiàn)象產(chǎn)生,而到了中期,大眾的重視程度降低,覺得以往的期望不會(huì)實(shí)現(xiàn),但是事實(shí)是這些技術(shù)已經(jīng)開始潛移默化的影響了局勢(shì)的發(fā)展開來,當(dāng)下,我們又處于什么時(shí)期呢?“把用戶當(dāng)作本源,其他的就會(huì)自然而來”(Focusontheuserandallelsewillfollow),這就是Google根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)特性總結(jié)的十大個(gè)性座右銘中的第一句。我們看到的Google可能體現(xiàn)的是“不作惡”的思維,這也讓我們印象深刻,但是把“用戶當(dāng)作本源”才是Google發(fā)展的基礎(chǔ)。而重視用戶的思想,不應(yīng)該僅存于Google,而是應(yīng)該存在于所有的企業(yè),并把這個(gè)思維當(dāng)作他們發(fā)展的基礎(chǔ)其實(shí)重視用戶的思想并不新鮮,幾十年前,管理學(xué)大師彼得·德魯克就在自己的著作《管理實(shí)踐》中對(duì)企業(yè)生存的目標(biāo)做出了說明:“我們要想弄明白企業(yè)的本質(zhì)是什么,就一定要先把企業(yè)為了什么而存在弄清楚。企業(yè)的目的肯定是脫離企業(yè)的,但由于企業(yè)在社會(huì)之中,那么它的目的又肯定是在社會(huì)里面,那么企業(yè)的目標(biāo)就只有一個(gè),就是制造客戶自主創(chuàng)業(yè)的人,往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤的判斷,認(rèn)為自己創(chuàng)業(yè)的源頭不是為了滿足用戶的某種需求,而是為了滿足自己的理想或者認(rèn)為自己能夠戰(zhàn)勝所有的困難,完成不可能完成的事情而那些比較有資歷的創(chuàng)業(yè)者,河北百度愛采購(gòu)其實(shí)也清楚客戶是非常重要的,但是在具體經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,就會(huì)不自覺地把利潤(rùn)和效益看成最重要的東西。
利潤(rùn)和效益是很重要的,但是這些數(shù)據(jù)也是用戶制造出來的,因?yàn)橹挥锌蛻粲行枨,并?shí)施真正的購(gòu)買行為,才能夠把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成利潤(rùn),使產(chǎn)品變成商品。企業(yè)自己想生產(chǎn)什么是無關(guān)緊要的,客戶需求是什么,他們想要的服務(wù)或者說產(chǎn)品是什么,這才是關(guān)鍵?蛻舨攀瞧髽I(yè)的決定者,他們影響企業(yè),影響企業(yè)的本質(zhì),產(chǎn)品,還有效益當(dāng)然,話都是說出來很輕松,所謂“紙上談兵”、“口若懸河”,但是真正做起來,都是需要一步步踏踏實(shí)實(shí)慢慢走出來的。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里面,感性思維都是創(chuàng)業(yè)的禁區(qū)。這樣說也有道理,因?yàn)樵谝郧暗臅r(shí)候,創(chuàng)業(yè)者要把心思都用在產(chǎn)品功能的思考上,企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的把控,對(duì)外的交流,這些都需要理性思維的支持,理性思維也就變成了創(chuàng)業(yè)有所突破的必備條件,甚至是唯一的要素。但是在現(xiàn)在,僅僅是利用理性思維已經(jīng)不行了,至少不會(huì)成就一個(gè)站在頂點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)。當(dāng)下,創(chuàng)業(yè)者除了需要具備掌控企業(yè)的能力,還需要一雙能看透人心的眼睛,能夠揣摩出用戶的心理。
作者:chuangxinkeji
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網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和河北百度愛采購(gòu)運(yùn)作之間的關(guān)系