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    在河北百度愛采購互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的職能架構(gòu)中，包括了產(chǎn)品、運(yùn)營、市場、銷售、設(shè)計(jì)、研發(fā)職能。這的好處是專業(yè)人做專業(yè)事，而不足之處是職能本位容易讓人忽視做事情的最終目的我們所提及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營是把網(wǎng)站整體看做一個(gè)事業(yè)單位，是從系統(tǒng)的角度去考慮運(yùn)營的，而不是從具體職能的角度來看運(yùn)營、做運(yùn)營。河北百度愛采購網(wǎng)站運(yùn)營從廣上看，包括把人從外面引入網(wǎng)站，也包括把人留下來，來更也就是流量的引入和會(huì)員的留存。電子商務(wù)網(wǎng)站還涉及讓用戶下訂單轉(zhuǎn)化等問題。這里所說的網(wǎng)站運(yùn)營是關(guān)于網(wǎng)站發(fā)展的整體運(yùn)營，如同運(yùn)營一家餐館一樣，是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營的所有大大小小的相關(guān)事情。所以，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營是系統(tǒng)，涉及多個(gè)方面，比如說目標(biāo)設(shè)立、運(yùn)劃、活動(dòng)策劃、開拓渠道、客戶關(guān)系維護(hù)、轉(zhuǎn)化率、數(shù)據(jù)分析、安全維護(hù)等諸方面，這些話題還可以寫好幾本書，闡述如何做具體的網(wǎng)站運(yùn)營細(xì)部工作，但不是我們聚焦和關(guān)注的。
    我們更多關(guān)注的是如何從用戶心理和體驗(yàn)上去考慮運(yùn)營，制定運(yùn)營策略不管如何，網(wǎng)站運(yùn)營，應(yīng)該建立以用戶為中心的運(yùn)營。運(yùn)營的源頭不是網(wǎng)站產(chǎn)品，而是用戶的需求，不是為了運(yùn)營產(chǎn)品而運(yùn)營產(chǎn)品，應(yīng)該把產(chǎn)品當(dāng)做是滿足用戶需求的工具�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)品經(jīng)理核心的機(jī)制有時(shí)候會(huì)讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺：產(chǎn)品最重要。沒錯(cuò)！產(chǎn)品最重要，但是衡量產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)依然是用戶需求，而產(chǎn)品本身也是服務(wù)于用戶的，不要為了產(chǎn)品而做產(chǎn)品，產(chǎn)品足夠酷或者足夠簡潔都是目的或者標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是解決用戶的迫切痛點(diǎn)，滿足用戶的核心需求。網(wǎng)站運(yùn)營，應(yīng)該建立以用戶為中心的運(yùn)營。的職業(yè)經(jīng)歷看，做了很長時(shí)間的產(chǎn)品經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)很容易陷入到產(chǎn)品的功能細(xì)節(jié)中，為了做產(chǎn)品而做產(chǎn)品，為了一個(gè)并不存在迫切需求的產(chǎn)品功能子不倦地設(shè)計(jì)著。
    而真正重要的出發(fā)點(diǎn)不是產(chǎn)品，而是用戶的核心需求。河北百度愛采購用戶需求本身還是大而化之的東西，一定要像剝洋蔥一樣，層層地剝下去，直到把需求的最核心部分剝出來。否則用戶需求也毫無意義。這個(gè)時(shí)候，運(yùn)營的價(jià)值和意義就體現(xiàn)出來了。不是靠專家或者高手的一兩句話就能指點(diǎn)出來的。網(wǎng)站運(yùn)營的核心是用戶運(yùn)營，分析用戶從哪里來，他們在網(wǎng)站上的使用軌跡是什么樣的？他們的行為方式為什么是這樣的？具體到數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如每日的PV、UV、新用戶和老用戶比例、用戶的增長率、重復(fù)用戶的比例、網(wǎng)站具體核指標(biāo)的使用率。每個(gè)網(wǎng)站的具體核心指標(biāo)有所不同，比如論壇，包括新發(fā)帖數(shù)精華帖數(shù)、回復(fù)數(shù)等。如果是電子商務(wù)網(wǎng)站，會(huì)涉及流量到訂單的轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購買率、新增用戶的獲取成本等。